CONDICIONES DE LA TIENDA

CONDICIONES DE ENVÍO

Para envíos nacionales el plazo de entrega aproximado es de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación de su compra, salvo problemas derivados de pagos o datos de entrega incorrectos ajenos a www.gunnelszuecos.com.

Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, embalaje, seguro. Siembre que estén anunciados en nuestra Web.

No se realizan envíos los fines de semana, por lo que los pedidos registrados durante el viernes tarde, el fin de semana o festivos, se enviaran el primer día hábil siguiente.

Información de nuestra empresa:

Nombre Fiscal: SYNOCO S.L.
CIF. ESB 92507524
Nombre Comercial: GUNNEL’S ZUECOS
Direccion Postal: AVDA. MANOLETE  CENTRO COMERCIAL CENTRO PLAZA LOCAL 18-19
29660 NUEVA ANDALUCIA- MARBELLA – MALAGA
Telf. 952785602
Email: gunnelszuecos@gunnelhome.com

IMPORTANTE

Si en el momento de la entrega, está ausente en la dirección indicada, la agencia de transporte le dejara aviso de entrega o se pondrá en contacto para poder entregar la entrega.

Si en el momento de la entrega aprecia que el embalaje está manipulado o el precinto está roto, deberá solicitar al transportista la verificación del contenido del mismo, si no fuese así el cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo a www.gunnelszuecos.com o por email gunnelszuecos@gunnelhome.com o por teléfono de atención al cliente +34 952785602

DEVOLUCIONES EN TIENDA ONLINE

Para su comodidad póngase en contacto al teléfono +34 952785602 y le daremos los pasos a seguir o envíenos un correo a la dirección gunnelszuecos@gunnelhome.com explicándonos cuál es el motivo de la devolución.

Aceptada la devolución, deberá enviar a nuestros almacenes el producto a devolver adjuntado nota donde indique número de factura o número de pedido y si desea la devolución del importe o bien un cambio de modelo o talla, en cuyo caso los gastos de envío correrán a su cuenta.

En caso de devolución de la compra, sólo se realizará el reembolso del total del coste del producto o productos.

En el caso en que el producto estuviera defectuoso o el envío fuera erróneo, todos los gastos correrían a cargo de www.gunneszuecos.com.

Para proceder a la devolución deberán comprobar que el pedido reúne los siguientes requisitos:

-El producto no debe estar usado.

-Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado.

-Debe ser entregado en nuestros almacenes antes de 30 días, de la compra.

-El coste del envío deberá ir siempre a cuenta del cliente.

-Si procede la devolución se hará en el mismo método de pago.

-No se aceptaran en ningún caso envíos a portes debidos o contra reembolso.

Si el producto no se encontrara en completas condiciones de reventa, nos reservamos el derecho de rehusar la devolución del producto y el reembolso del importe, quedando a disposición del cliente en nuestros almacenes.

FORMAS DE PAGO

Tarjeta de Crédito. El pago se realizará mediante pasarela de pago de forma segura. A través de PayPal, Visa, MasterCard, Visa Electron.

Contrareembolso. El pago se realizará en el momento que el mensajero entregue el paquete en su domicilio o lugar de entrega.

Transferencia bancaria. El pago se realizará a través de una transferencia a nuestra cuenta bancaria con el importe total del pedido. El paquete se entrega una vez esté realizado el abono.

SEGURIDAD EN EL PAGO

Las compras realizadas y los datos que en ellas se transmiten son en forma encriptada SSL por lo que el proceso de compra es seguro. Para mayor seguridad la tienda ON-LINE www.gunnelszuecos.com nunca tiene acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Al no ser almacenados, los datos bancarios de cada usuario serán solicitados para cada nuevo pedido.

GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos en nuestra tienda ON-LINE, mantienen las mismas garantías que aquellos productos que se compran en todas las tiendas y puntos de venta físicos, Es decir, una garantía de calidad contra defectos de fabricación y materiales utilizados en nuestros productos, quedando fuera de garantía el mal uso o inapropiado del mismo o desgaste del articulo.

En www.gunnelszuecos.com te ofrecemos un plazo de 5 días para realizar la devolución de los artículos que hayas solicitado en caso de tener alguna tara o haya sufrido algún desperfecto o rotura durante el transporte abonando el importe de compra previa revisión de la empresa de transportes.

Igualmente ofrecemos un plazo de 15 días para cambiar cualquier producto que no sea del agrado del cliente, bien por diseño, talla o similar. En estos casos se procederá a cambiar un artículo por otro, en caso de no ser del mismo importe la diferencia en el supuesto de que el producto sea de inferior precio o el cliente no desee ningún otro producto se abonará mediante el mismo método de pago usado, si bien el método de pago usado fue contra reembolso el abono se hará a través de transferencia bancaria.

Es imprescindible que avises de tu intención de devolución enviando un email a gunnelszuecos@gunnelhome.com o llamando al +34 952785602.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del Portal serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del que es responsable la empresa SYNOCO S.L. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y con la finalidad recogida en los ficheros dados de alta ante la Agencia Española de Protección de Datos para este fin. Asimismo, la empresa SYNOCO S.L. cancelará, borrará y/o bloqueará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación en materia de protección de datos.

 

Pulsando el botón de ‘enviar’ del correspondiente formulario, el Usuario consiente a SYNOCO S.L. para el envío de información por correo electrónico o por cualquier otro medio. No obstante, el Usuario podrá oponerse al envío de dichas comunicaciones por escrito con copia de su N.I.F. a la dirección gunnelszuecos@gunnelhome.com. Asimismo, en cada una de los envíos de comunicaciones, se indicará de manera expresa el procedimiento habilitado para oponerse a sucesivos envíos.

En los formularios de recogida de datos, los campos señalados con asterisco son obligatorios por lo que en caso de que el Usuario no facilite los datos Correspondientes, la empresa SYNOCO S.L. podrá a su sola discreción denegar el correspondiente servicio.

 

El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto a la dirección señalada en la cláusula 1.

 

SYNOCO S.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por el Reglamento de Medidas de Seguridad aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. No Obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como internet no es inexpugnable que pueden existir filtraciones por actuaciones dolosas de terceros.

SYNOCO S.L. podrá utilizar cookies durante la prestación del servicio del Portal. Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por un usuario durante su visita a una determinada página web. Esta información se registra en pequeños archivos que son guardados en los equipos informáticos del usuario correspondiente de forma imperceptible. Cada vez que el usuario vuelve a acceder al sitio web en cuestión estos archivos se activan automáticamente de manera que se configura el sitio web con las preferencias señaladas en anteriores visitas. En definitiva, las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario y asociados inequívocamente a este terminal. Las cookies no pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores.

El Usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta del momento en que esto ocurre. El Portal es accesible sin necesidad de que estén activadas las opciones referentes a los archivos cookie, si bien pueden impedir el correcto funcionamiento de mecanismos de seguridad para servicios exclusivos o determinados servicios que requieren de una mayor seguridad. Por norma general, la finalidad de los archivos cookie del Portal es la de facilitar la navegación del Usuario.

El servidor que transmite y activa los procedimientos automáticos de recogida tiene un plazo de validez de 12 meses, transcurridos los cuales son automáticamente borrados los archivos cookie.

POLÍTICA DE COOKIES

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¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero de texto inofensivo que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. La utilidad de la cookie es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Aunque mucha gente no lo sabe las cookies se llevan utilizando desde hace 20 años, cuando aparecieron los primeros navegadores para la World Wide Web.

¿Qué NO ES una cookie?

No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías, su DNI o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

El servidor web no le asocia a usted como persona si no a su navegador web. De hecho, si usted navega habitualmente con Internet Explorer y prueba a navegar por la misma web con Firefox o Chrome verá que la web no se da cuenta que es usted la misma persona porque en realidad está asociando al navegador, no a la persona.

¿Qué tipo de cookies existen?

Cookies técnicas: Son las más elementales y permiten, entre otras cosas, saber cuándo está navegando un humano o una aplicación automatizada, cuándo navega un usuario anónimo y uno registrado, tareas básicas para el funcionamiento de cualquier web dinámica.

Cookies de análisis: Recogen información sobre el tipo de navegación que está

realizando, las secciones que más utiliza, productos consultados, franja horaria de uso, idioma, etc.

Cookies publicitarias: Muestran publicidad en función de su navegación, su país de procedencia, idioma, etc.

¿Qué son las cookies propias y las de terceros?

Las cookies propias son las generadas por la página que está visitando y las de terceros son las generadas por servicios o proveedores externos como Facebook, Twitter, Google, etc.

¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

Para que entienda el alcance que puede tener desactivar las cookies le mostramos unos ejemplos:

No podrá compartir contenidos de esa web en Facebook, Twitter o cualquier otra red social.

El sitio web no podrá adaptar los contenidos a sus preferencias personales, como suele ocurrir en las tiendas online.

No podrá acceder al área personal de esa web, como por ejemplo Mi cuenta, o Mi perfil o Mis pedidos.

Tiendas online: Le será imposible realizar compras online, tendrán que ser telefónicas o visitando la tienda física si es que dispone de ella.

No será posible personalizar sus preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.

El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que la web sea competitiva.

No podrá escribir en el blog, no podrá subir fotos, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos. La web tampoco podrá saber si usted es un humano o una aplicación automatizada que publica spam.

No se podrá mostrar publicidad sectorizada, lo que reducirá los ingresos publicitarios de la web.

Todas las redes sociales usan cookies, si las desactiva no podrá utilizar ninguna red social.

¿Se pueden eliminar las cookies?

Sí. No sólo eliminar, también bloquear, de forma general o particular para un dominio específico.

Para eliminar las cookies de un sitio web debe ir a la configuración de su navegador y allí podrá buscar las asociadas al dominio en cuestión y proceder a su eliminación.

Configuración de cookies para los navegadores más polulares

A continuación le indicamos cómo acceder a una cookie determinada del navegador Chrome.

Nota: estos pasos pueden variar en función de la versión del navegador:

1 Vaya a Configuración o Preferencias mediante el menú Archivo o bien pinchando el icono de personalización que aparece arriba a la derecha.

2 Verá diferentes secciones, pinche la opción Mostrar opciones avanzadas.

3 Vaya a Privacidad, Configuración de contenido.

4 Seleccione Todas las cookies y los datos de sitios.

5 Aparecerá un listado con todas las cookies ordenadas por dominio. Para que le sea más fácil encontrar las cookies de un determinado dominio introduzca parcial o totalmente la dirección en el campo Buscar cookies.

6 Tras realizar este filtro aparecerán en pantalla una o varias líneas con las cookies de la web solicitada. Ahora sólo tiene que seleccionarla y pulsar la X para proceder a su eliminación.

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Internet Explorer siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

1 Vaya a Herramientas, Opciones de Internet

2 Haga click en Privacidad.

3 Mueva el deslizador hasta ajustar el nivel de privacidad que desee.

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Firefox siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

1 Vaya a Opciones o Preferencias según su sistema operativo.

2 Haga click en Privacidad.

3 En Historial elija Usar una configuración personalizada para el historial.

4 Ahora verá la opción Aceptar cookies, puede activarla o desactivarla según sus preferencias.

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Safari para OSX siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

1 Vaya a Preferencias, luego Privacidad.

2 En este lugar verá la opción Bloquear cookies para que ajuste el tipo de bloqueo que desea realizar.

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Safari para iOS siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

1 Vaya a Ajustes, luego Safari.

2 Vaya a Privacidad y Seguridad, verá la opción Bloquear cookies para que ajuste el tipo de bloqueo que desea realizar.

Para acceder a la configuración de cookies del navegador para dispositivos Android siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

1 Ejecute el navegador y pulse la tecla Menú, luego Ajustes.

2 Vaya a Seguridad y Privacidad, verá la opción Aceptar cookies para que active o desactive la casilla.

Para acceder a la configuración de cookies del navegador para dispositivos Windows Phone siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

1 Abra Internet Explorer, luego Más, luego Configuración

2 Ahora puede activar o desactivar la casilla Permitir cookies.

GASTOS DE ENVIO
Gastos de Envio 1 Par 2 Pares 3 Pares 4 Pares 5 Pares
España 6€ 0€ 0€ 0€ 0€
Portugal 8€ 0€ 0€ 0€ 0€
Resto de Europa 19€ 25€ 31€ 37€ 43€
Sudamérica 36€ 42€ 48€ 54€ 60€
Sudáfrica 36€ 42€ 48€ 54€ 60€

Entrega:

Entrega con mensajeria GLS  dentro de 2-7 días (exceptuando Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla que enviamos con Correos). Gastos de envío: España un par es 6 € y Portugal un par 8€.  Para compras de dos pares o más la entrega será gratuita (España y Portugal).

Plazo de entrega para Europa es de 5 a 9 dias y para el resto del mundo de 3 a 6 semanas dependiendo del pais de envío.

Si tiene una tienda o si está interesado en comprar Gunnel´s Zuecos, por favor envíe un e-mail a  gunnelszueco@gunnelhome.com

  • Gunnel's Zuecos - Synoco S.L.
  • Centro Plaza Local 18 -19 Avda. Manolete 29660 Nueva Andalucia.- Marbella
  • +34 952 78 56 02